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お客様の声

私達家族に寄り添って家族側の目線に立ったアドバイスをして下さいましたので、大変感謝しております

利用式場
なむ南無プラザ田向
ご利用プラン
家族葬プラン
ご回答者
T様

ご葬儀全体の満足度100%

最初は別の葬儀社へご相談にお伺いしたのですが、プランの説明にしても対応面にしても、今一つという感じでしたので 自宅近所にあった御社の白銀店にお伺いさせて頂きました。
そこで対応して下さった女性スタッフの方のプランの説明がとても分かり易く、対応面での印象も良かったので、今回御社に依頼をさせて頂きました。
適正価格で良い葬儀を挙げて頂いたと思っておりますので、評価の点数は満点で結構です。
担当していただいたスタッフの方にはきちんとお礼をお伝えできなかったので、是非宜しくお伝えして下さい!

式典について

依頼の電話やお迎えの際は、丁寧に対応して頂きましたので大丈夫でした。
担当して下さったスタッフの方は、最初から最後まで私達家族に寄り添って家族側の目線に立ったアドバイスをして下さいましたので、大変感謝しております。
今回初めての葬儀で分からない事ばかりでしたが、スタッフさんのお陰で不安も解消されましたね。
女性スタッフの方にも、細かなところまで気を配って頂いたので助かりましたよ。
納棺式も心を込めて行って頂けたので、申し分ありませんでした。
お棺には、当初スーツを納める予定だったのですが、「ご本人様がいつも着ていらっしゃるお洋服の方が良いのではないでしょうか?」とご提案を頂き、父がいつも着ていた作業着を納める事にしました。
この提案には家族皆が喜んで賛成していました。
ご葬儀ご依頼の際の電話対応
★★★★★
お迎え時のスタッフの対応
★★★★★
打ち合わせ担当者の対応・印象
★★★★★
葬儀担当者の対応・印象
★★★★★
式中の女性スタッフの対応・印象
★★★★★
ご納棺担当者の対応
★★★★★
すべての流れについてきちんとした事前説明があり、ご不安無くスムーズに進みましたか?
★★★★★

会館・ホール

使い勝手の良い綺麗な会館だったので問題ありません。
式場・控室等の使い勝手
★★★★★
式場・控室・トイレ等の清掃状況
★★★★★
控室やトイレの備品は揃っていましたか?
★★★★★
何か必要だとお感じになった物はありましたか?
特にありませんでした。

生花・祭壇について

綺麗に飾って頂けたので、満足しております。
生花の質感・色合い・美しさ
★★★★★
祭壇全体のご印象
★★★★★

料理について

どちらのお料理も美味しくいただきましたし、振る舞った方々からも好評でしたよ。
お通夜料理のお味、盛り付け、ボリューム
★★★★★
精進落としのお味、盛り付け、ボリューム
★★★★★

車両について

マイクロバス、霊柩車は安全に走行して下さったと思います。
マイクロバスでのご移動はいかがでしたか?
★★★★★
霊柩車運転手の対応はいかがでしたか?
★★★★★
霊柩車は安全な運行でしたか?
はい

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