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お客様の声

さまざまな面でこちらの期待に応えて頂きました

利用式場
なむ南無プラザおいらせ
ご利用プラン
ファミリープラン
ご回答者
D様

ご葬儀全体の満足度80%

費用については、内容に見合った金額だったと思いますし、天寿を全うした母の為にお金をかけると決めていたので、問題ございません。
また、プランの内容が充実していた事で豪華なお葬式となりましたので、大変満足しております。
評価に関しては、今回さまざまな面でこちらの期待に応えて頂きましたので、合格点をつけさせて頂きます。
会館が自宅の近くだったので事前相談に伺っていたのですが、御社にお願いして本当に良かったです。有難うございました。

式典について

依頼の電話、お迎え共に丁寧に対応して頂きましたので問題ございません。
担当の吉田さんはとても素晴らしい方で、冷静でありながら終始和やかに接して下さったので、とても助かりました。
母は97歳で天寿を全うして逝きましたので、できるだけ華やかに、そして盛大に送ってあげようと家族で決めておりました。
吉田さんはその気持ちを十分に汲み取って下さったと思います。一番高いプランにしたので、DVDが付いてくる等、内容が充実しており、とても満足しています。
式典自体も、吉田さんをはじめ、スタッフの皆さんが丁寧に、そしてスムーズに進行をして下さったので、安心してお任せする事ができました。
プランに含まれていた棺がとても素晴らしく、「こんな豪華な棺は今まで見たことがない!」と親族が大騒ぎしており、鼻が高かったです(笑)。家族にとって、記念になる良いお葬式になりました。
ご葬儀ご依頼の際の電話対応
★★★★★
お迎え時のスタッフの対応
★★★★★
打ち合わせ担当者の対応・印象
★★★★★
葬儀担当者の対応・印象
★★★★★
式中の女性スタッフの対応・印象
★★★★★
ご納棺担当者の対応
★★★★★
すべての流れについてきちんとした事前説明があり、ご不安無くスムーズに進みましたか?
★★★★★

会館・ホール

お掃除が行き届いていて、とても良い会館でした。今回御社に依頼したのも、こちらが明るくて雰囲気が良い会館だったからです。
1本道で行き方が分かり易いアクセスの良さも、高齢の親族にとっては良かったと思います。
式場・控室等の使い勝手
★★★★★
式場・控室・トイレ等の清掃状況
★★★★★
控室やトイレの備品は揃っていましたか?
★★★★★
何か必要だとお感じになった物はありましたか?
特にありませんでした。

生花・祭壇について

非常に綺麗に仕上げて下さったので、満足しています。親戚にも好評でした。
生花の質感・色合い・美しさ
★★★★★
祭壇全体のご印象
★★★★★

料理について

どちらのお料理も非常に美味しくいただきました。参列者の皆さんにも大変ご満足頂けたようです。
ただ、精進落としは1万円のお料理をお願いしたのですが、母の最期でしたし、はるばるお越し頂いた親戚の為にも、もう少し頑張って1ランク上のお料理にしても良かったかなぁと少しだけ思っています。もちろん、打ち合わせの段階で吉田さんから写真を用いた丁寧なご説明を頂きましたが、やはり写真と実物は少し違いますよね(笑)。
あと、余った飲み物の瓶を持ち帰った親族もいたのですが、あれは持ち帰って良かったのでしょうか?よく分かりませんが、親族の者は「ご馳走になりました。」と申しておりましたので、宜しくお伝え下さい(苦笑)。
お通夜料理のお味、盛り付け、ボリューム
★★★★★
精進落としのお味、盛り付け、ボリューム
★★★★★

車両について

マイクロバス、霊柩車は安全に走行して頂いたと思います。
マイクロバスでのご移動はいかがでしたか?
★★★★★
霊柩車運転手の対応はいかがでしたか?
★★★★★
霊柩車は安全な運行でしたか?
はい

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